サポート
ご利用ありがとうございます。本アプリに関するご質問・不具合のご報告は、以下の方法でお知らせください。
お問い合わせ方法
よくあるご質問
Q. 撮影した画像はどこに保存されますか？
本アプリは撮影画像を当方サーバーに永続保存していません。AI（OpenAI 社）に送信して解析が終わったあとは破棄されます。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。
Q. 音声入力は子どもの声がどこかに送られていませんか？
音声は iPhone の中だけで文字に変換されており、外部のサーバーには送信されません（オンデバイス処理）。
Q. 答えが間違っているように見えます
AI の解説は自動生成のため、まれに誤りを含むことがあります。教科書や保護者・先生に相談しながらご利用ください。明らかに不適切な解答が表示された場合は、上記メールアドレスまでスクリーンショット付きでお知らせいただけると助かります。
Q. 利用回数の上限はありますか？
1日あたりのご利用回数に上限を設けています（無料枠）。上限に達した場合は翌日まで少しお待ちください。
Q. アカウント情報を削除したい
本アプリは氏名・メールアドレス等を取得しません。アプリを iPhone から削除いただければ、当該端末からのご利用は停止します。サーバー側に残るログ（匿名識別子）の削除をご希望の場合は、上記メールアドレスまでご連絡ください。
不具合のご報告
不具合をお知らせいただく際は、以下の情報を可能な範囲でお知らせいただけると、原因の特定が早くなります。
- iPhone のモデル（例：iPhone 15 Pro）
- iOS のバージョン（設定 → 一般 → 情報 → ソフトウェアバージョン）
- 不具合が起きたときの状況・操作手順
- 可能であればスクリーンショット